我公司提供华为、中兴ZXMP 传输及接入设备,集设计、安装、调试、培训、维修、售后等服务为一体,提供*服务。 咨询服务: 咨询服务是指用户向我公司了解关于华为设备使用过程中日常操作维护服务。具体内容包括:一般系统咨询、产品咨询、硬件咨询、软件咨询、数据咨询、资料共享等。 现场支持服务: 现场技术支持服务是指用户在使用华为设备遇到用中的疑难或设备出现不正常状态,通过电话,传真,电子邮件向我司寻求技术支持和帮助,具体内容包括:硬件故障、软件故障、用户的其他要求。 故障件服务: 故障件服务是指客户设备在运行期间的硬件发生故障,我司为客户提供原件返修的硬件维修服务和紧急备件支持 培训服务: 为了满足不同客户不同层次的培训需求,我司建立了规范、**的用户培训体系。培训内容包括:产品的系统介绍、基本原理、硬件的介绍、操作与维护、故障分析与处理等内容。 巡检服务: 巡检是指我司安排工程师对客户运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,**设备的稳定运行。